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新泰市税务局:调查研究沉下去 营商环境升上来

作者:admin     发布时间:2019-10-23 10:09 点击数:

  第二批 “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,新泰市税务局紧紧围绕主题教育精神要求,发挥基层党组织堡垒作用,沉下身子,走进企业,就落实减税降费政策开展深入调研,并坚持边调研边检视边整改,动真碰硬地解难题,促进当地税收营商环境进一步优化。

  在新泰市税务局税企支部共建单位——山东润通齿轮集团有限公司,该局主持召开一场减税降费专题调研座谈会。

  问题越找越细,建议越提越实,身子“沉”下去,问题找出来,一条条“接地气”“带露珠”“冒热气”的意见建议也在越来越热烈的讨论中逐渐形成。

  “听不如看,看不如问,问不如亲自干。”主题教育期间,新泰市税务局领导班子成员主动靠前问需解难,找问题、听建议,亲自撸起袖子、俯下身子动手干。新泰市税务局党委委员、副局长杨勇到基层办税服务延伸点与基层干部、纳税人开展“换位体验”。“我在前台和后台岗位进行了实务操作,在日常办税事项上与纳税人直接交流,切身体验了税务人‘辛苦指数’,也感受到了纳税人的‘幸福指数’。”通过调研,杨勇感触良多。

  新泰市税务局领导班子聚焦减税降费“头号工程”,通过“一对一”开展咨询辅导、“面对面”开展咨询接待、“点对点”解决企业困难等活动,以及实地走访、企业座谈等形式广泛征集意见建议,进一步找准了政策落实的难点和堵点。

  第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,新泰市税务局领导班子已带队对30户纳税人进行专项调研,面向1000余户纳税人开展问题调查;先后走访地方党委及相关部门14次,梳理形成意见建议24条。

  纳税人、缴费人提出的一条条意见建议,为新泰市税务局在主题教育中进一步“找差距、抓落实”找到了发力点和落脚点;纳税人敢说敢提的背后,不仅折射出企业对减税降费优化营商环境的期盼,也折射出企业对税务部门的信任、税企之间的融洽征纳关系。

  针对少数企业反映上下游企业均属强势行业,利用减税降费给企业带来的优惠压低产品价格,致使企业优惠获得感差的问题,新泰市税务局党委委员、副局长杨勇带领税政部门业务骨干开展调研并认真分析。他们认为该问题的出现,一方面是部分企业购入大宗原材料,购入时价格较高;另一方面是其下游企业为大型企业,在市场具有较大话语权,为了占领市场只能接受优惠红包向下转移的问题。对此,新泰市税务局一方面辅导企业充分运用优惠政策,进一步增加企业优惠政策获得感;一方面引导企业加强技术创新,降低生产成本,提升竞争力;同时将该情况积极向上级进行了反映。

  新泰市税务局党委委员、副局长巩庆岩带队到楼德分局调研发现,在自然人退税工作中,有部分纳税人无法取得联系,导致退税工作进度迟缓。针对这一情况,巩庆岩协调当地公安部门,利用纳税人社保信息进行查询,并与相关村委联系,将应退税款如数退给纳税人。“钱虽然不多,但是我们既保证应收尽收,又保证绝不多收一分钱。”巩庆岩向各基层分局介绍经验,要求将此方法推开运用,取得良好效果。

  新泰市税务局坚持“今日事,今日毕”的作风,时刻保持来即办、办即好的原则,紧盯纳税人、缴费人最关心的问题,查找工作短板,检视问题症结。

  “最近部分纳税人反映,当月忘记清盘,跨月无法上报汇总,需到税务局进行解锁,有些不便,是否可以在系统中添加清盘提示功能。”在办税服务厅每周例会上,青年干部席剑向魏新忠汇报。当天魏新忠在办税服务厅实地调研,与前来清盘解锁的纳税人进行沟通,发现由于现行发票管理系统没有清盘提示,加之纳税人工作较忙,往往出现跨月清盘的问题,往返一次税务局耗时耗力,纳税人的服务获得感较差。他立即要求相关业务部门将纳税人希望添加提示功能的建议向上级部门反映。

  调研发现问题,分析找准症结,目的还是要拿出实实在在的整改措施,为纳税人解难题、为当地谋发展。新泰市税务局以问题为导向,建立工作台账,实行销号工作模式,明确整改问题、时限、责任人,并加强问责力度,确保把整改工作落在实处。

  对调研中发现的减税降费政策措施宣传辅导仍有死角,培训对象单一问题,新泰市税务局重新制定培训方案,全方位、多渠道、多方式开展面向纳税人的减税降费专题培训,做到“点”和“面”相结合、“线上”和“线下”相结合、“系统”和“精准”相结合。

  对调研中纳税人提出的第三方借减税降费服务巧立名目乱收费的问题,新泰市税务局成立专项治理活动领导小组,并明确岗位职责。梳理第三方涉税服务收费情况,明确收费项目、标准等,检查是否存在乱收费行为,约谈相关第三方有关人员,同时抓好税务代理机构脱钩改制工作。设立举报箱和投诉电话,接受纳税人、税务干部等反映乱收费的问题。切实做到发现一起处理一起,维护纳税人和缴费人合法权益。

  此外,针对那些因责任落实不到位,服务不到位的问题,新泰市税务局严肃问责,目前已通报批评2人,批评教育2人,谈线人。

  直面问题不回避,解决问题不敷衍。新泰市税务局以主题教育为契机,兴调研之风,施精准之策,聚焦事关纳税人、缴费人切身利益的问题,着力解决纳税人、缴费人的操心事、烦心事、揪心事,全心全意为纳税人、缴费人服务,为进一步推动减税降费政策更好落实落地,促进地方税收营商环境持续优化提供助力。

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